良い担当者に巡り合えること!

CRMを導入する際に、自分たちで必要と思われる最小限度の機能のみを使うのか、それともせっかくのことなのでパッケージ製品を使ってみるのか。非常に迷うところのようです。

CRMをサービスしている会社のホームページを見ていると、結構、パッケージ製品は機能が多すぎて無駄な場合も・・と書かれていることが多いんですよね。自分の会社では、必要な機能だけをシンプルに提供!とか、機能が多いと使い勝手も悪くなるばかり!とか。

でも、果たしてどうなのでしょうね?私はCRMを導入したことも使てみたことも無いので、このへんは何とも言えません^^だけど、きっと導入した企業によって最小限度の機能が良いのか、パッケージ製品が良いのかは違ってくるのでは?と思いますね。

一番良いのは、導入を検討する際にたくさんの導入経験がある担当者に出会うこと。これに尽きるかな~と。的を得た説明とアドバイスをくれる担当者、こんな人と巡り合うことなのかもしれませんね^^

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