双方にメリット

初めて買い物をするネットショップでは、マイページの登録が必要になりますよね。いちいち登録するのが面倒なため、多くのショップが入っているショッピングモールで同じ商品がないか、探しますが、それでも無い場合には仕方ない^^名前、住所、電話番号など属性をすべて入力し、登録することになります。

ただ、一度入力すればその後はそのマイページを活用して便利にショッピングできるのは助かりますよね。私もそれぞれのショップで買い物をする際、前に買った商品、日付を確認。同じものが欲しい時にはその商品画像をクリックすればその商品ページにすぐに飛ぶので、よく使わせてもらっています^^このユーザーに便利なマイページ。実はショップが使っているCRMに大きく貢献しているそうなんです。

マイページが設定されることで、顧客情報は会社内で見える化され共有化されます。購入履歴、頻度、これらから今後の購入予測や在庫管理などもこのページを元に分析できるようになるんですね。つまり、マイページがあることで会社、顧客双方にメリットがあるというわけです。

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